El egresado del Programa de Estudios Soporte Técnico y Operaciones de Centros de Cómputo es competente para instalar, configurar, mantener y brindar soporte técnico preventivo y correctivo a equipos de cómputo, dispositivos periféricos y redes básicas, asegurando su correcto funcionamiento de acuerdo con los procedimientos técnicos, los estándares de calidad, las normas de seguridad y salud en el trabajo y la protección del medio ambiente.
Organiza y opera centros de cómputo, administra recursos informáticos básicos, instala y configura sistemas operativos, aplicaciones y servicios de red, diagnostica y soluciona incidencias técnicas, brinda atención al usuario aplicando protocolos de servicio y utiliza herramientas digitales para optimizar los procesos de soporte. Además, desarrolla competencias de comunicación, trabajo colaborativo, ética profesional y emprendimiento, que le permiten desempeñarse eficientemente en organizaciones públicas, privadas o generar su propio negocio de servicios informáticos.
Malla curricular
Atención de Incidentes y problemas de operatividad en el Centro de Computo
- Organización del Area de Trabajo y Arquitectura de Hardware80 h
- Atención del incidente informático del Centro de Cómputo48 h
- Mantenimiento Predictivo de Equipos y Sistema de Centro de Cómputo48 h
- Capacitación en el uso del Sistema Informático64 h
- Estrategias de comunicación para el desarrollo personal48 h
- Aplicación de herramientas informáticas48 h
- Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Ordenadores Portátiles y de Escritorio192 h
Monitoreo y Acciones de Mantenimiento de Centros de Cómputo
- Monitoreo del rendimiento físico y lógico del Centro de Cómputo48 h
- Mantenimiento de Rutina y Salvaguarda de Información en el Centro de Computo96 h
- Reportes operativos y herramientas de ofimática96 h
- Cultura de Emprendimiento48 h
- Comportamiento Ético48 h
- EFSRT192 h
